Telefonia

telefonia é um dos pilares da comunicação empresarial. Mesmo com o avanço de aplicativos e canais digitais, a ligação telefônica continua sendo uma das formas mais diretas, eficazes e confiáveis de contato — seja com clientes, fornecedores ou entre equipes internas.

Empresas de soluções em tecnologia atuam na modernização, integração e otimização de sistemas de telefonia, com foco em reduzir custos, melhorar a qualidade das chamadas e garantir escalabilidade para operações de todos os portes.

Soluções em Telefonia que Oferecemos

Trabalhamos com tecnologias modernas que transformam a maneira como empresas se comunicam. Entre nossas principais soluções em telefonia estão:

1. Telefonia IP / VoIP (Voice over IP)

Permite fazer e receber chamadas telefônicas pela internet, com alta qualidade e custos reduzidos em comparação à telefonia tradicional.

Redução de tarifas locais, interurbanas e internacionais
Chamadas internas gratuitas entre filiais
Qualidade de áudio HD
Integração com softwares de atendimento e CRM

2. PABX em Nuvem (Cloud PABX)

Sistema de telefonia totalmente gerenciado via internet, sem necessidade de estrutura física.

Flexibilidade para equipes remotas ou híbridas
Atendimento automatizado (URA)
Gravação de chamadas e relatórios completos
Fácil expansão conforme o crescimento da empresa

3. Integração com CRMs e Plataformas de Atendimento

Conectamos a telefonia com ferramentas como HubSpot, Salesforce, RD Station, Zendesk, entre outros, para potencializar o atendimento e a gestão de leads.

Registro automático de ligações
Click-to-call direto do CRM
Histórico completo de interações com o cliente

4. Portabilidade e Gestão de Linhas

Realizamos a migração e gerenciamento de números corporativos, mantendo a portabilidade e otimizando a estrutura de telecom da empresa.

Controle total dos ramais e números
Relatórios por setor, ramal e horário
Planejamento de escalas e regras de atendimento

5. Soluções de Call Center / Contact Center

Sistemas robustos para operações de atendimento ativo e receptivo com controle total da jornada do cliente.

Distribuição automática de chamadas (DAC)
Monitoramento de operadores em tempo real
Integração com chat, e-mail e WhatsApp
Indicadores de desempenho (KPI)

Benefícios da Telefonia Moderna para Empresas

Redução de custos operacionais e de infraestrutura
Atendimento mais rápido e profissional
Mobilidade para equipes em home office ou campo
Escalabilidade para crescer conforme a demanda
Melhor experiência para o cliente
Centralização e automação da comunicação

Modernize a comunicação da sua empresa

A tecnologia evoluiu, e a telefonia também. Hoje é possível ter uma solução completa, inteligente e personalizada para o seu negócio, sem depender de estruturas físicas, com mais controle e economia.

Seja para pequenos escritórios ou grandes operações, oferecemos soluções de telefonia sob medida, com instalação rápida, suporte técnico especializado e ferramentas que colocam sua comunicação no mais alto nível.